Transports et Mondes Professionnels : Agents d'accompagnement des transports de voyageurs

Séminaire de recherche du RT1

Les agents d'accompagnement des transports de voyageurs

le jeudi 26 janvier 2017, de 14 à 17 h à l'IFSTTAR, Marne la Vallée, bâtiment Bienvenüe, salle B 017

 

  • Anne LAMBERT

Ce que servir veut dire. Produire et contrôler le travail émotionnel des stewards et hotesses de cabine.

 

  • Anaïs BONANNO

Les temps du contrôle. Normes temporelles et débats professionnels chez les contrôleurs de train.

 

Contact : Charles GADEA cgadea@u-paris10.fr   Reinhard GRESSEL reinhard.gressel@ifsttar.fr